西安航天基地大华锦绣前途东区4号楼2单位住户曹先生说：“家里暖气不热投诉后，元旦放假这三天，热力公司陆续三天上门测温，三张测温单上温度都不达标，都是16℃把握，连进水温度、流量、出水温度都是相似的。迩来降温后供暖成效普通不太好，邻人家有18-19℃的，我家从来是这个温度。”

　　1月4日，华商报大风信息记者众次拨打西安热电供热有限公司客服热线，但从来都是人工智能接听，无法接通人工任职。记者相干到该公司一位事务职员，她正在通晓境况后显露，公司事务职员正在这个小区测了众个住户家的温度，惟有曹先生家温度比拟低。原故是他家楼上、楼下住户都没有效暖，属于供暖上讲的“孤岛用户”；其余寝室铺的是木地板，对供暖成效也有影响。“接下来咱们安置对他家做一下户间平均，处置之后应当就会好少许。”

　　西咸新区沣东新城沣科花圃小区住户王姑娘说，小区由西安沣东华能热力有限公司供暖，属于非热力公司直管小区，暖气费交给物业公司。“刚起头供暖时进水是烫的，房内温度能到达25-26℃；迩来十天咱们家惟有14℃，正在家里要开空调、穿棉袄。报了好几次维修，物业职员来处置过，每次都是搜检、排水，温度没有什么转折。物业说是热力公司主管网的题目，他们向热力公司反应。”

　　1月4日下昼，记者相干该小区物业公司，事务职员记下业主反应的题目和记者的相干格式，显露通晓境况后会复兴，截至发稿时记者未接到该物业公司反应。记者相干为该小区供暖的西安沣东华能热力有限公司客服热线，热线接听职员没有鲜明解答。

　　西安浐灞邦际港香湖湾五途与世广博道交叉口东北角的世园林语小区12号楼2单位5楼住户马先生、吴姑娘告诉记者，他们家从2025年12月30日起头至今温度根本正在19℃把握，跟供暖成效好的岁月相差较大。热力公司说一次管网温度仍旧晋升了，他们以为二次管网的提温更紧张，囚系部分应当促进提升二次管网的温度。小区非供暖直管，暖气费交给了物业公司，入住率目前惟有一半，用暖恐怕还达不到一半。

　　陕西品诚热力有限公司事务职员显露，即日去这家住户测过温度，他们家客堂21.6℃，供水温度41.97℃，回水35℃。由于楼上没用热，于是恐怕会感到凉一点。一次管网升温后，二次管网因为热相易自然也会随着升温。目前热源温度仍旧从66℃晋升到了73℃；小区二次管网温度仍旧从39℃升到了42℃。行业主管部分已正在小区扎点，恳求有题目现场治理。有业首要闯进换热站本身去调治参数，这是不承诺的。能够由供热主管部分事务职员带着看，但要签平安允许书。本来水暖井的热量外就能够查看合联参数。

　　麟凤尊汇小区位于西安市未央区凤城六途、开元途十字东北角，3号楼2单位住户王姑娘说，小区非热力公司直管。“冬季刚起头供暖时惟有十六七度，投诉后升温了；迩来一周把握温度又降下来了，业主们为此向众个方面反应过。热力公司说是物业的题目，物业说是热力公司给的流量不足。”据她通晓，有众家住户都不热，有些惟有十六七度，这几天需求开空融合电热毯取暖。

　　3号楼二单位5楼住户刘先生告诉记者，他家之前温顺的岁月是20℃，从12月下旬起头从来是客堂16℃、主寝室15℃，物业职员来测温也是如此。“暖气费是物业代收的，辖区热力公司让找物业；物业又说是热力公司的题目，说给热力公司反应过许众次了，反应完也从来没有什么实质的成效。”

　　物业公司事务职员告诉记者，1月4日下昼热力公司到刘先生家测温了。“咱们测的结果是17℃，根本没啥改变。这家住户投诉比拟频仍，但温度从来上不去，不晓畅是什么原故，咱们也打电话向热力公司投诉过。咱们小区温度根本上都弗成，首要是流量不足。热力公司4日测了很众户，结果啥境况目前还不睬解。向物业投诉供暖不暖的业主户数大约有二三十户，咱们也都供应给热力公司了。”

　　热力客服事务职员记下了记者相干格式，显露随后会正在通晓理解境况后复兴，但截至发稿时记者从来未接到任何复兴。

　　西安市未央区恒台甫都11号楼住户张姑娘说，从元月1日起头家里客堂温度17℃、寝室仅15℃；前段时辰气候好的岁月客堂是20℃、寝室是18℃。家人相干物业公司来测温，物业公司事务职员说家里温度低的原故是窗户大。“咱们这屋子仍旧住了十几年，并没有砸墙扩窗。以前温度仍然能够的，为啥迩来就弗成了？物业职员抵家里搜检管道也没浮现什么题目。给咱们小区供暖的是太华热力。”

　　太华热力事务职员显露，将相干该住户以及该小区物业公司，让物业公司事务职员先上门搜检事实是什么题目。

　　该小区物业职员显露，因小区管道时辰长了，热力公司阻挠许直管小区的供暖，目前供暖费是交给物业公司的。比拟来说近期的供暖境况要比往年好，温度较低的住户要么是由于上下楼没有效暖，要么属于靠一边的“边户”，这家屋子的户型恐怕属于“边户”，会尽疾相干该住户弄理解原故再复兴。

　　比起北方自身西安温度并不算低，我可不行够判辨为供暖也不需求那么众的燃气，但正在西安收取暖费并不少，为啥还不行好好供暖回声这么大呢，这应当即是供暖公司的题目，并且是人工的

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